Conditions générales

Conditions générales ("CGV")

 

Produit : Nous sommes le vendeur et le producteur de kits de peinture par numéros. Tous les kits sont fabriqués par nos soins en République tchèque (membre de l’Union européenne). Nous ne revendons aucun produit en provenance de Chine (comme c’est malheureusement très courant sur le marché).

Vendeur : Notre entité juridique est Honkee s.r.o., une société enregistrée en République tchèque sous l’ID 08080321. Nous suivons le droit commercial de la République tchèque (membre de l’Union européenne), notamment la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil. 

Notre adresse : Českobrodská 65, 190 11 Prague 9, République tchèque

Chaque fois que vous devez nous contacter, veuillez utiliser notre email info@artingo.fr

 

Contrat d’achat : Vous êtes l’acheteur et vous payez le prix des biens que vous avez sélectionnés. En finalisant une commande sur notre site web, vous acceptez ces CGV et le contrat d’achat est conclu.  

Paiement : Nous acceptons uniquement les paiements en ligne. Toutes les principales cartes de paiement sont acceptées via notre passerelle de paiement.

Livraison : Nous livrons nos produits par l’intermédiaire du transporteur que vous avez choisi lors de votre commande. Aucun autre coût ne vous sera facturé en dehors de ceux indiqués dans votre commande. 

Si les marchandises sont livrées à l’acheteur par un transporteur, l’acheteur est tenu de vérifier si l’emballage des marchandises est endommagé et d’en informer le transporteur. L’acheteur n’est pas obligé d’accepter du transporteur des marchandises dont l’emballage est endommagé, indiquant une ouverture non autorisée. L’acheteur confirme l’intégrité de l’envoi en signant le bon de livraison, sachant que toute réclamation ultérieure concernant des dommages à l’emballage ne pourra pas être prise en compte.

Facturation : Après l’envoi des produits commandés, les documents de facturation vous seront fournis.

Vous êtes propriétaire de la photo que vous nous envoyez et vous êtes responsable de toute violation éventuelle des droits de tiers. Nous agissons comme une imprimerie : nous imprimons simplement ce que vous nous donnez à imprimer.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous avez acheté un produit modifié selon vos souhaits, une image à partir de votre propre photo, il n’est pas possible de résilier le contrat d’achat.

Si l’envoi n’arrive pas, nous vous le renverrons immédiatement ou nous vous rembourserons intégralement. C’est vous qui décidez.

Si le produit ne vous plaît pas ou s’il présente un défaut, veuillez décrire le problème, nous envoyer des photos pour nous aider à comprendre, et nous le résoudrons afin que vous restiez un client satisfait.

Veuillez nous contacter par email à info@artingo.fr

Pour les retours de produits non souhaités, veuillez utiliser notre adresse : Honkee s.r.o, Českobrodská 65, 190 11 Prague 9 (téléphone de contact : +420 723 111 975)

 

Autres CGV :

Les articles de ces CGV font partie intégrante du contrat d’achat.
Le vendeur peut modifier les CGV, mais les articles en vigueur au moment de votre commande resteront valables.
Notre site web contient la description des produits et leurs prix. Les prix sont valables tant qu’ils sont affichés sur le site.
Nous sommes assujettis à la TVA.
Les prix indiqués sur notre site sont définitifs. Il n’y a absolument aucun coût caché.
Nous considérons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande comme correctes.
Nous confirmerons toujours votre commande par un email automatique peu après que vous l’ayez passée.
Le vendeur peut occasionnellement demander au client de reconfirmer la commande ou d’approuver des mises en page graphiques fournies.
Vous acceptez que le contrat d’achat soit conclu électroniquement et à distance.
Si plusieurs réductions s’appliquent à un même produit, elles ne peuvent pas être cumulées.
Vous acceptez qu’il ne soit pas possible d’annuler le contrat d’achat dans les cas où le produit commandé a été fabriqué à partir de votre photo.